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  要坚持“二八法则”,始终抓关键、抓重点
  世界上充满了神秘的不平衡。有人总结出一个不平衡法则,叫“二八法则”:即世界上20%的人拥有80%的财富,20%的员工创造了80%的价值,80%的收入来自于20%的商品,80%的利润来自20%的顾客。这个法则告诉我们,经营者要抓住关键的少数人,要善于发现那些能带来高额利润的20%的核心商品,把主要精力放在这些商品上。同时,它带给企业以下几个启示:
  第一,老顾客是创造财富的基础。巩固老顾客比争夺新顾客更重要,老顾客有很多作用:
  一是可以给企业带来直接的经济效益。
  二是可以带来间接的经济效益,因为他们可以推荐介绍和影响新顾客。
  三是拥有大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基础。相对于新顾客,老顾客的忠诚度比较高,不会因为竞争对手的诱惑而轻易离开。www.nehaworld.com企业最宝贵的资产不是产品或服务,而是顾客,抓住了关键的少数顾客就抓住了成功。
  第二,管理者要有所为、有所不为。要抓住关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的澳门银河官网等,采取倾斜性措施,确保重点突破,进而带动全面,取得企业整体经营的进步。从美国、日本的一些知名企业家成功运用“二八法则”来看,
  一是要明确自己企业20%的重点经营是什么。
  二是要明确应该采取什么样的措施确保20%的重点经营取得重大突破。坚持这一原则,企业一定能够改头换面,焕发新的生机。第三,要千方百计寻找关键的人才。找到最优秀的人为你工作,你就马上能够成功。就像找到最好的车,才能跑得最快。在全部人际关系中,20%的人际关系往往给我们创造80%的价值。而对给我们创造80%的价值的20%的人际关系,我们付出的关心远远不到80%。
  同时,一个人在生命中最重要的决定是要选择盟友。没有盟友,就无法成功。因此,要找出给你最大帮助的人,将时间放在最重要的人际关系上,并珍惜你关键的盟友。此外,“二八法则”还告诉我们,要善于掌握自己的优势,寻求那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做,你就一定能够成功。生活不过是各种角色的无序组合,我们并不需要在每一个角色上花费同样的时间才能取得平衡,而是要抓住关键的角色去完成最需要的事情。人生也是一样,找到人生中最关键的事情,然后去努力奋斗,就一定会拥有一个成功辉煌的人生。

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